Please Wait

SYARAT DAN KETENTUAN

Selamat datang di situs Indonesea, terima kasih telah menggunakan maupun mengakses layanan dan/atau situs Indonesea. Syarat dan ketentuan yang tertera pada halaman ini (“Syarat dan Ketentuan”) mengatur akses Anda terhadap situs www.indonesea.id , maupun situs atau aplikasi lain yang dikembangkan oleh Kami (“Situs”) dan penggunaan seluruh fitur di dalamnya (“Fitur”) dengan PT Jelajah Bahari Indonesia (“Indonesea” atau “Kami”).

Dengan melakukan akses pada Situs, Anda menyatakan telah membaca, mengerti dan setuju untuk mengikatkan diri pada Syarat dan Ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui Syarat dan Ketentuan ini, maka Anda tidak diperkenankan untuk mengakses Situs atau menggunakan Fitur. Syarat dan Ketentuan ini dapat dianggap sebagai perjanjian induk yang menjadi acuan untuk mengatur syarat dan ketentuan lainnya termasuk namun tidak terbatas pada kebijakan privasi, dan dengan mengikatkan diri pada Syarat dan Ketentuan ini, maka Anda menyatakan tunduk pada turunan dari Syarat dan Ketentuan ini. Ketidakberlakuan syarat dan ketentuan lainnya tidak akan menyebabkan Syarat dan Ketentuan ini menjadi tidak sah, tidak berlaku, dan/ atau tidak dapat dilaksanakan.

Dengan menyetujui Syarat dan Ketentuan ini, Anda dianggap cakap menurut hukum Indonesia dan hukum pada yurisdiksi yang berlaku. Apabila Anda tidak dianggap cakap secara hukum, maka Anda dapat mengakses Situs dan/atau menggunakan Fitur dengan didampingi oleh orang yang dianggap cakap untuk melakukan perbuatan hukum. Jika Anda bertindak sebagai karyawan, agen, atau penerima kuasa dan bertindak untuk dan atas nama individu lain, organisasi, badan usaha, badan hukum, maupun instansi lainnya, Anda dengan ini menyatakan dan menjamin bahwa Anda merupakan pihak yang berwenang untuk mewakili pihak tersebut, yang mana Syarat dan Ketentuan ini akan mengikat pihak yang Anda wakili tersebut. Jika Anda tidak cakap (termasuk namun tidak terbatas pada orang yang belum dewasa, mereka yang berada dibawah pengampuan, atau perwakilan yang tidak sah), maka Anda bertanggung jawab sepenuhnya atas segala hal yang Anda lakukan dalam Situs, termasuk namun tidak terbatas pada aktivitas yang Anda lakukan dengan pihak lain yang menggunakan Situs.

Definisi
1. Aktivitas berarti kegiatan wisata dalam bidang menyelam/diving, Aktivitas Liveaboard, jasa sehubungan dengan kegiatan menyelam/diving, termasuk namun tidak terbatas pada jasa akomodasi, jasa transportasi, maupun jasa pendukung lainnya sepanjang berkaitan dengan kegiatan menyelam/diving yang disediakan oleh Dive Operator dan ditampilkan pada Halaman Informasi.
2. Anda berarti setiap pengunjung dan/atau setiap pengguna terdaftar yang mengakses dan/atau menggunakan Situs serta Fitur di dalamnya.
3. Biaya Jasa berarti biaya tambahan yang harus dibayarkan oleh Anda sehubungan dengan penggunaan Situs untuk melakukan pemesanan Aktivitas, yang jumlahnya ditentukan oleh Indonesea dari waktu ke waktu.
4. Data Pribadi berarti setiap data yang menyangkut identitas, kontak, profil, tingkah laku dalam Situs dan data terkait dengan informasi pribadi Anda yang dapat diidentifikasi baik secara langsung maupun tidak langsung.
5. Dive Operator berarti individu, badan usaha, atau badan hukum yang menyelenggarakan Aktivitas yang ditampilkan pada Halaman Informasi.
6. Halaman Informasi berarti halaman pada Situs sebagai tempat di mana Dive Operator mencantumkan berbagai informasi dan ketentuan terkait Aktivitas yang ditawarkannya.
7. Hari Kerja berarti hari, selain hari Sabtu, Minggu, hari libur resmi nasional, dan hari lainnya yang ditetapkan oleh pemerintah Indonesia sebagai hari libur, di mana Bank beroperasi secara komersial.
8. Hukum Yang Berlaku berarti setiap hukum nasional, provinsi setempat, kotamadya atau hukum lainnya, peraturan instansi, putusan, konstitusi, keputusan, aturan, kebijakan pemerintah yang mengikat, dan statuta dalam negara Republik Indonesia.
9. Pemesanan Aktivitas berarti pemesanan Aktivitas oleh Anda kepada Dive Operator yang dilakukan melalui Situs.
10. Pusat Resolusi berarti sarana yang disediakan oleh Kami yang berfungsi sebagai media pelaporan yang dapat digunakan oleh Anda dan Dive Operator untuk menyelesaikan perselisihan yang timbul antara Anda dan Dive Operator terkait dengan Aktivitas.
Indonesea
1. Indonesea merupakan suatu perseroan terbatas yang menciptakan, mengelola, dan mengembangkan Situs yang merujuk pada www.indonesea.id serta situs maupun aplikasi lain yang dikembangkan Indonesea dari waktu ke waktu yang berfungsi sebagai online booking platform yang menyediakan akses bagi Anda untuk memilih Dive Operator serta untuk melakukan Pemesanan Aktivitas agar Anda dapat melaksanakan Aktivitas dengan lebih mudah.
2. Dalam hal ini, Indonesea menghubungkan Anda dan Dive Operator melalui Situs, sehingga segala transaksi dan kerugian yang timbul akibat transaksi dan pelaksanaan di lapangan merupakan tanggung jawab Anda dan Dive Operator sendiri.
3. Perlu Anda pahami bahwa Kami dalam menyelenggarakan Situs tidak dalam keadaan apa pun dapat dianggap sebagai perwakilan atau kuasa dari Dive Operator dan hanya berfungsi sebagai online booking platform. Oleh karena itu, sebelum melakukan Pemesanan Aktivitas, Anda disarankan membaca seluruh informasi dan syarat dan ketentuan yang tercantum pada halaman Dive Operator yang akan Anda pilih.
4. Kami berhak sewaktu-waktu mengubah, menghapus, mengurangi, menambah dan/atau memperbarui Fitur yang terdapat pada Situs. Pemakaian Anda yang berkelanjutan terhadap Situs akan dianggap sebagai persetujuan atas perubahan, penghapusan, pengurangan, penambahan dan/atau pembaruan Fitur.
Ketentuan Akun
1. Anda dapat memilih Aktivitas yang akan Anda beli dan melihat informasi yang diberikan oleh Dive Operator mengenai Aktivitas tanpa harus terlebih dahulu mendaftarkan diri Anda pada sistem Kami. Namun, untuk melakukan pemesanan Aktivitas, pembayaran, atau hal-hal lain sebagaimana yang ditetapkan oleh Indonesea, Anda diharuskan untuk mendaftarkan diri pada sistem yang terdapat di Situs dengan membuat akun (“Akun”) terlebih dahulu.
2. Anda dengan ini menyatakan bahwa Anda adalah orang yang cakap secara hukum dan mampu untuk mengikatkan dirinya dalam sebuah perjanjian yang sah menurut hukum.
3. Anda wajib mengisi data pribadi secara lengkap dan jujur di halaman Akun, termasuk namun tidak terbatas pada nama lengkap, nomor Kartu Tanda Penduduk, nomor telepon, alamat e-mail, asuransi diving, sertifikat sebagai penyelam, dan kontak darurat yang dapat dihubungi. Kami tidak bertanggung jawab atas akibat yang terjadi apabila terdapat informasi yang tidak benar, tidak akurat, maupun menyesatkan mengenai data pribadi yang Anda cantumkan pada Akun yang menyebabkan kerugian pada pihak ketiga.
4. Dalam hal Akun Anda telah terdaftar di Situs, Anda tidak dapat melakukan pendaftaran Akun berikutnya dengan menggunakan data pribadi yang sama dengan Akun Anda yang telah terdaftar.
5. Anda dapat melakukan perubahan atas setiap informasi atau data pada Akun Anda sewaktu-waktu dengan tetap tunduk pada ketentuan dan prosedur yang ditetapkan oleh Indonesea.
6. Anda dilarang untuk melakukan pengalihan dan/atau menjual Akun Anda yang telah terdaftar ke pihak lain tanpa persetujuan dari Kami.
7. Kami dengan kewenangan Kami sendiri dapat melakukan penangguhan Akun dan /atau penghapusan Akun Anda yang akan mengakibatkan Anda tidak dapat mengakses Akun Anda untuk sementara waktu atau secara permanen atas dugaan pelanggaran Syarat dan Ketentuan dan/atau Hukum Yang Berlaku tanpa pemberitahuan atau informasi terlebih dahulu kepada Anda. Setelah Kami melakukan penangguhan Akun dan/atau penghapusan Akun, kami akan memberitahukan hal tersebut kepada Anda melalui e-mail beserta sebab penangguhan dan/atau penghapusan Akun. Kami akan mengembalikan Akun Anda ke keadaan semula apabila Anda telah memperbaiki kesalahan Anda dan Anda memahami bahwa seluruh kerugian yang diderita oleh Anda selama penangguhan Akun merupakan tanggung jawab Anda sepenuhnya.
8. Anda bertanggung jawab atas keamanan Akun termasuk didalamnya penggunaan e-mail dan password Anda serta kode verifikasi yang dihasilkan dan dikirim oleh sistem Kami atau sistem pihak ketiga yang Kami tunjuk. Maka dari itu, Anda dengan ini menyatakan bahwa Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian ataupun kendala yang timbul atas penyalahgunaan akun Anda yang diakibatkan oleh kelalaian atau kesalahan Anda. Apabila terdapat indikasi penyalahgunaan atas akun Anda, Kami hanya dapat membantu Anda untuk memeriksa, menangguhkan, atau menghentikan akses Anda terhadap Akun setelah Anda memberitahukan kepada Kami mengenai hal tersebut melalui fitur kontak kami pada Situs atau sarana komunikasi lainnya yang Kami sediakan dari waktu ke waktu.
Pemilihan Aktivitas
1. Dalam Situs, Anda dapat memilih tempat Aktivitas sesuai dengan preferensi Anda, termasuk namun tidak terbatas pada jenis Aktivitas; waktu dan durasi Aktivitas, harga Aktivitas, jasa tambahan yang ditawarkan, paket yang ditawarkan, ketentuan penyelenggaraan Aktivitas, dan informasi lainnya yang ditampilkan oleh Dive Operator.
2. Berdasarkan preferensi yang Anda pilih pada Situs dan Fitur, Kami akan menampilkan Aktivitas yang sesuai dengan preferensi Anda. Anda memahami bahwa penampilan tersebut merupakan hasil dari preferensi yang Anda pilih dan tidak dapat dianggap sebagai rekomendasi dan Kami tidak dalam keadaan apa pun bertindak mewakili atau sebagai representasi dari Dive Operator. Oleh karena itu, Anda bertanggung jawab sepenuhnya atas Aktivitas yang Anda pilih melalui Situs.
Pemesanan Aktivitas dan Ketersediaan Slot
1. Sebelum Anda melakukan Pemesanan Aktivitas melalui Halaman Informasi yang terdapat pada Situs, Anda dianjurkan untuk membaca dan memahami seluruh informasi yang dicantumkan oleh Dive Operator pada Halaman Informasi mengenai Aktivitas yang diselenggarakan. Aktivitas yang ditawarkan diantaranya mencakup namun tidak terbatas pada:
  - Diving harian;
  - Paket diving; dan
  - Liveaboard.
2. Kami tidak menyediakan Fitur yang memfasilitasi Anda untuk berkomunikasi secara langsung dengan Dive Operator melalui Situs. Namun, Anda dapat menyampaikan permintaan khusus kepada Dive Operator dengan memberitahukan permintaan khusus tersebut kepada Kami agar dapat disampaikan kepada Dive Operator. Anda memahami bahwa Kami tidak dapat menjamin bahwa permintaan khusus yang Anda sampaikan dapat selalu diakomodir atau disediakan oleh Dive Operator dan Kami tidak dapat menjamin jika permintaan khusus tersebut tidak dikenakan biaya tambahan oleh Dive Operator.
3. Kami telah melakukan kurasi terhadap Dive Operator dengan sebaik mungkin, namun Kami tidak dapat memastikan setiap Aktivitas yang disediakan Dive Operator akan selalu sesuai dengan keinginan Anda, oleh karena itu dengan ini Anda melepaskan Indonesea dari kerugian yang Anda terima dari penggunaan dan pemilihan Aktivitas tersebut.
4. Perlu Anda ketahui, bahwa setiap Dive Operator dapat memiliki kebijakan masing-masing dalam menyediakan Aktivitas yang dipasarkan oleh Dive Operator melalui Halaman Informasi, kebijakan tersebut diantaranya mencakup namun tidak terbatas pada:
  - pembatalan Aktivitas;
  - penggantian jadwal Aktivitas yang sudah dipesan;
  - ketersediaan dan prosedur pelaksanaan Aktivitas;
  - hari dan jam operasional pelaksanaan Aktivitas;
  - ketentuan diskon; dan
  - kebijakan lainnya yang diberlakukan oleh Dive Operator dari waktu ke waktu.
  Dengan memilih untuk memesan Aktivitas yang ditawarkan Dive Operator, Anda juga tunduk pada kebijakan yang ditentukan oleh Dive Operator tersebut dan Anda terikat dalam suatu perjanjian antara Anda dengan Dive Operator di mana Dive Operator wajib untuk menyediakan Aktivitas yang dipesan Anda, sedangkan Anda wajib untuk melakukan pembayaran atas Aktivitas sesuai dengan waktu yang ditentukan. Oleh karena itu, Kami menyarankan agar Anda mempelajari dan memahami kebijakan masing-masing Dive Operator yang Anda pilih sebelum Anda melakukan transaksi pembelian. Pemilihan untuk memesan Aktivitas yang disediakan Dive Operator merupakan risiko Anda sepenuhnya sehingga dengan ini Anda melepaskan Kami dari tanggung jawab dan ganti rugi yang timbul dari kebijakan tambahan masing-masing Dive Operator tersebut.
5. Sebagaimana yang Anda ketahui, Anda mengerti bahwa Pemesanan Aktivitas merupakan tanggung jawab Dive Operator dan Anda sepenuhnya. Dengan memesan Aktivitas, Anda dianggap telah membaca, mempelajari, dan setuju dengan informasi serta kebijakan yang diberikan oleh Dive Operator. Anda dengan ini setuju untuk melepaskan Kami dari tanggung jawab, ganti rugi, kehilangan keuntungan, atau biaya apa pun yang timbul dari kelalaian atau kesalahan Anda dalam Pemesanan Aktivitas, pembatalan atau keterlambatan pemberian jasa dari Dive Operator kepada Anda.
6. Kecuali ditentukan lain dalam Syarat dan Ketentuan ini, Anda dapat menggunakan Pusat Resolusi untuk menyelesaikan perselisihan antara Anda dan Dive Operator yang timbul sehubungan dengan Aktivitas.
7. Setelah Anda melakukan pembayaran atas Aktivitas, Anda akan menerima e-mail konfirmasi pembayaran dari Kami dan Kami akan meneruskan Pemesanan Aktivitas kepada Dive Operator. Dalam hal Dive Operator telah memastikan bahwa slot Aktivitas tersedia, Kami akan mengirimkan pemberitahuan secara elektronik kepada e-mail Anda selambat-lambatnya 24 (dua puluh empat) jam setelah Anda menerima e-mail konfirmasi pembayaran.
8. Seluruh Aktivitas yang ditampilkan pada Situs merupakan Aktivitas dengan ketersediaan slot yang selalu diperbarui secara berkala. Dalam hal Dive Operator mengonfirmasi bahwa slot terbatas atau tidak tersedia, atau apabila Dive Operator tidak beroperasi pada jadwal Aktivitas yang Anda pilih, Kami akan mengirimkan e-mail konfirmasi ketersediaan slot kepada Anda mengenai tanggal alternatif yang baru agar Anda dapat melakukan penyesuaian jadwal atau mengembalikan seluruh uang yang telah dibayarkan oleh Anda, termasuk diantaranya Biaya Jasa paling lambat 30 (tiga puluh) hari setelah Kami menerima konfirmasi permintaan dari Anda mengenai pengembalian uang.
Biaya Aktivitas dan Mekanisme Pembayaran
1. Setelah Anda selesai melakukan Pemesanan Aktivitas, Anda diwajibkan untuk melakukan pembayaran atas biaya Aktivitas, pajak sesuai dengan Hukum Yang Berlaku, biaya tambahan lainnya (apabila ada), serta Biaya Jasa.
2. Kami tidak dapat menjamin bahwa Anda tidak akan dibebankan biaya tambahan lainnya di luar biaya Aktivitas yang dapat dibebankan kepada Anda berdasarkan keputusan Anda atau sebagaimana disyaratkan oleh Dive Operator untuk tujuan keamanan Anda selama pelaksanaan Aktivitas. Biaya tambahan tersebut antara lain namun tidak terbatas pada biaya penyewaan loker, biaya penyewaan alat selam, biaya-biaya sehubungan dengan tujuan keamanan Anda, dan biaya lainnya yang merupakan pilihan Anda (biaya yang bersifat optional untuk menunjang pelaksanaan Aktivitas), atau sebagaimana diwajibkan oleh Dive Operator untuk untuk menjamin keamanan Anda selama pelaksanaan Aktivitas. Oleh karena itu, Kami menganjurkan Anda untuk mencari informasi terkait hal ini melalui Halaman Informasi yang tersedia pada Situs.
3. Pembayaran atas biaya Aktivitas yang telah dipesan oleh Anda wajib dilakukan oleh Anda secara penuh paling lambat 3 (tiga) jam setelah Anda selesai melakukan Pemesanan Aktivitas pada Situs. Keterlambatan dalam melakukan pembayaran akan mengakibatkan Anda kehilangan slot Aktivitas yang telah dipesan dan dalam hal Anda ingin memesan kembali, Anda harus melakukan pemesanan ulang. Indonesea dan Dive Operator tidak memiliki kewajiban apa pun untuk memastikan ketersediaan slot Aktivitas selama proses pemesanan ulang.
4. Kami memberikan pilihan metode pembayaran kepada Anda, baik melalui bank transfer ke rekening yang ditentukan Indonesea, melalui virtual account, dompet digital, atau metode pembayaran lainnya yang disediakan oleh Indonesea. Seluruh biaya yang timbul sehubungan dengan pembayaran merupakan tanggungan Anda sepenuhnya.
5. Sebelum melakukan pembayaran, kami menyarankan Anda untuk memeriksa kembali nominal biaya Aktivitas yang telah Anda pesan. Dalam hal terjadi kesalahan pembayaran baik karena nominal yang dibayarkan kurang atau melebihi dari biaya yang seharusnya, Anda perlu memberitahukan hal tersebut kepada Kami melalui fitur kontak kami pada Situs atau sarana komunikasi lainnya yang Kami sediakan dari waktu ke waktu. Kekurangan jumlah pembayaran atas biaya Aktivitas wajib dipenuhi oleh Anda sebelum Aktivitas dimulai.
6. Perlu Anda pahami bahwa dalam rangka menunjang mekanisme pembayaran, Kami dapat menggunakan layanan pihak ketiga termasuk namun tidak terbatas pada penyelenggara sistem pembayaran (payment gateway). Oleh karena itu, Kami hanya memfasilitasi pembayaran yang Anda lakukan.
Pembatalan Pemesanan Aktivitas dan Kebijakan Pengembalian Biaya

Pembatalan Pemesanan Aktivitas oleh Anda
1. Pembatalan atas Pemesanan Aktivitas dapat dilakukan oleh Anda maupun Dive Operator. Apabila pembatalan dilakukan oleh Anda, maka Anda wajib menyampaikan pemberitahuan atas pembatalan Pemesanan Aktivitas kepada Kami melalui fitur Kontak kami pada Situs atau sarana komunikasi yang Kami sediakan dari waktu ke waktu.
2. Pembatalan atas Pemesanan Aktivitas bukan Liveaboard oleh Anda dapat dilakukan dengan ketentuan:
  - Pembatalan yang dilakukan pada waktu lebih dari 30 (tiga puluh) hari sebelum jadwal pelaksanaan Aktivitas, Anda berhak untuk menerima pengembalian biaya Aktivitas sebesar 100% (seratus persen) dengan pengecualian bahwa Biaya Jasa tidak dapat dikembalikan;
  - Pembatalan yang dilakukan antara 30 (tiga puluh) hari sampai dengan 15 (lima belas) hari sebelum jadwal pelaksanaan Aktivitas, Anda berhak untuk menerima pengembalian biaya Aktivitas sebesar 50% (lima puluh persen) dengan pengecualian bahwa Biaya Jasa tidak dapat dikembalikan;
  - Pembatalan yang dilakukan pada waktu kurang dari 15 (lima belas) hari sebelum jadwal pelaksanaan Aktivitas, Anda tidak berhak untuk memperoleh pengembalian biaya Aktivitas dan Biaya Jasa.
  - Jika Anda tidak hadir pada hari jadwal pelaksanaan Aktivitas tanpa pemberitahuan yang jelas, Anda dianggap no-show, Anda tidak berhak untuk memperoleh pengembalian biaya Aktivitas dan Biaya Jasa.
3. Pembatalan atas Aktivitas Liveaboard oleh Anda dapat dilakukan dengan ketentuan:
  - Pembatalan yang dilakukan pada waktu 150 (seratus lima puluh) hari atau lebih dari 150 (seratus lima puluh) hari sebelum jadwal pelaksanaan Aktivitas Liveaboard, Anda berhak untuk menerima pengembalian biaya Aktivitas sebesar 90% (Sembilan puluh persen) dengan pengecualian bahwa Biaya Jasa tidak dapat dikembalikan;
  - Pembatalan yang dilakukan antara 149 (seratus empat puluh sembilan) hari sampai dengan 60 (enam puluh) hari sebelum jadwal pelaksanaan Aktivitas Liveaboard, Anda berhak untuk menerima pengembalian biaya Aktivitas Liveaboard sebesar 70% (tujuh puluh persen) dengan pengecualian bahwa Biaya Jasa tidak dapat dikembalikan;
  - Pembatalan yang dilakukan pada waktu 59 (lima puluh sembilan) hari atau kurang dari 59 (lima puluh sembilan) hari sebelum jadwal pelaksanaan Aktivitas, Anda tidak berhak untuk memperoleh pengembalian biaya Aktivitas dan Biaya Jasa.
  - Jika Anda tidak hadir pada hari jadwal pelaksanaan Aktivitas tanpa pemberitahuan yang jelas, Anda dianggap no-show, Anda tidak berhak untuk memperoleh pengembalian biaya Aktivitas dan Biaya Jasa.
4. Pengembalian biaya Aktivitas akan dilakukan melalui transfer bank atau cara lainnya yang Kami tentukan dari waktu ke waktu, paling lambat 30 (tiga puluh) Hari Kerja setelah Kami memperoleh konfirmasi pembatalan Pemesanan Aktivitas dari Anda. Jangka waktu penerimaan dana atas pengembalian biaya Aktivitas akan mengacu pada ketentuan bank yang bersangkutan atau layanan pihak ketiga yang digunakan untuk mengembalikan biaya Aktivitas kepada Anda.
  
  Pembatalan Pemesanan Aktivitas oleh Dive Operator
5. Apabila pembatalan atas Pemesanan Aktivitas dilakukan oleh Dive Operator karena alasan apa pun kecuali karena Keadaan Kahar, biaya Aktivitas yang telah dibayarkan oleh Anda akan dikembalikan sepenuhnya, termasuk Biaya Jasa. Pengembalian biaya Aktivitas akan dilakukan melalui transfer bank atau cara lainnya yang Kami tentukan dari waktu ke waktu, paling lambat 30 (tiga puluh) Hari Kerja setelah Kami memperoleh konfirmasi pembatalan Pemesanan Aktivitas dari Dive Operator. Jangka waktu penerimaan dana atas pengembalian biaya Aktivitas akan mengacu pada ketentuan bank yang bersangkutan atau layanan pihak ketiga yang digunakan untuk mengembalikan biaya Aktivitas kepada Anda.
6. Untuk menghindari keraguan, Keadaan Kahar yang dimaksud dalam Syarat dan Ketentuan ini adalah keterlambatan atau tidak terlaksananya kewajiban Dive Operator yang tidak dapat dianggap sebagai suatu kelalaian atau tidak dapat dituntut apabila keterlambatan atau tidak terlaksananya kewajiban tersebut disebabkan oleh suatu kejadian di luar batas kemampuan Dive Operator termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam antara lain: banjir, tsunami, gempa bumi, longsor, badai, kebakaran, cuaca buruk; larangan berkunjung yang ditetapkan oleh pemerintah setempat; wabah penyakit; tindakan musuh publik; perang; pemberontakan; sabotase; terorisme; blokade; kerusuhan atau gangguan; penyerangan; larangan bekerja; dan gangguan industrial atau tenaga kerja lainnya; atau adanya peraturan pemerintah di bidang moneter atau peraturan lainnya, yang seluruhnya secara nyata berdampak langsung pada pelaksanaan Aktivitas yang dimaksud pada Syarat dan Ketentuan ini.
Penggantian Jadwal Aktivitas
1. Dalam hal Anda akan melakukan penggantian jadwal Aktivitas yang telah Anda pesan sebelumnya, Anda perlu melakukan pembatalan atas Pemesanan Aktivitas dan melakukan pemesanan ulang, dengan tetap tunduk pada ketentuan pembatalan dan Pemesanan Aktivitas yang diatur dalam Syarat dan Ketentuan ini.
2. Anda bertanggung jawab sepenuhnya atas risiko yang mungkin Anda hadapi ketika Anda memutuskan untuk melakukan penggantian jadwal Aktivitas, antara lain namun tidak terbatas pada slot yang tidak tersedia, tidak terpenuhinya kuota pelaksanaan Aktivitas pada tanggal tersebut, biaya Aktivitas yang lebih mahal dibandingkan dengan biaya Aktivitas sebelumnya, dan risiko lainnya yang menyebabkan Anda tidak dapat melakukan Aktivitas pada waktu yang Anda inginkan.
Pelaksanaan Aktivitas
1. Dive Operator bertanggung jawab atas pemberian Aktivitas kepada Anda termasuk memastikan bahwa pelaksanaan Aktivitas yang diberikan sesuai dengan keterangan yang tercantum pada Halaman Informasi.
2. Apabila terdapat ketidaksesuaian spesifikasi atas Aktivitas yang diterima oleh Anda dengan keterangan yang telah tercantum pada Halaman Informasi, maka hal tersebut dapat dilaporkan kepada Kami melalui sarana komunikasi yang Kami sediakan dan perselisihan antara Anda dan Dive Operator dapat diselesaikan melalui Pusat Resolusi.
3. Anda menyetujui bahwa pelaksanaan Aktivitas merupakan tanggung jawab Dive Operator sehingga Kami tidak bertanggung jawab atas kualitas, keselamatan, standar keamanan yang diberlakukan Dive Operator dan terhadap segala kerugian yang mungkin timbul dari pelaksanaan Aktivitas.
4. Anda memahami bahwa setiap foto, video, atau penampilan Aktivitas dalam bentuk apa pun, merupakan sebuah representasi dan gambaran dari Aktivitas yang disediakan, Anda dengan ini membebaskan Kami dan Dive Operator dari segala akibat yang timbul karena adanya perbedaan antara representasi tersebut dengan keadaan pada Aktivitas dilaksanakan.
5. Anda memahami Dive Operator dapat melakukan penjadwalan ulang atau pembatalan Aktvitas dalam hal pada tanggal pelaksanaan Aktivitas dapat diperkirakan suatu kejadian di luar batas kemampuan Dive Operator termasuk namun tidak terbatas pada Keadaan Kahar sebagaimana disebutkan dalam Pasal 7.5.
6. Dalam hal Aktivitas perlu dibatalkan karena sebab yang dimaksud pada Pasal 7.6, Anda memahami bahwa kejadian tersebut bukan merupakan kejadian yang disengaja atau suatu kelalaian, sehingga biaya Aktivitas yang telah dibayarkan dapat dikembalikan minimum sebesar 50% (lima puluh persen) dan ketentuan pengembalian biaya Aktivitas merujuk pada kebijakan Dive Operator yang bersangkutan. Dalam hal terjadi penjadwalan ulang namun Anda tidak sepakat atas perubahan penjadwalan tersebut, Anda dapat melakukan pembatalan Aktivitas dengan memperhatikan Syarat dan Ketentuan ini.
Penilaian dan Ulasan
1. Setelah proses pemberian Aktivitas selesai dilakukan, Anda dapat memberikan penilaian dan ulasan terhadap hasil pemberian Aktivitas oleh Dive Operator, namun penilaian dan ulasan tersebut bukan untuk Situs maupun Fitur yang terdapat di dalam Situs. Penilaian dan ulasan akan diserahkan kepada Kami untuk selanjutnya ditampilkan dalam Situs dan dapat diakses oleh pengguna lain melalui Situs.
2. Penilaian dan ulasan yang Anda berikan dilarang mengandung unsur asusila; suku, agama, ras, dan antargolongan (SARA); serta melanggar Hukum Yang Berlaku di Indonesia.
3. Untuk memastikan iklim yang baik dalam Situs, maka Kami dengan kewenangan Kami sendiri dapat memilih untuk memodifikasi penilaian atau ulasan yang melanggar Syarat dan Ketentuan ini dan/atau yang menurut Kami tidak layak untuk dicantumkan atau melanggar norma atau Hukum Yang Berlaku di Indonesia.
Pusat Resolusi
1. Seluruh transaksi yang Anda dan Dive Operator lakukan, termasuk efek yang terjadi setelah pelaksanaan Aktivitas selesai dilakukan merupakan tanggung jawab Anda dan Dive Operator sepenuhnya. Namun, dalam rangka memberikan layanan yang optimal bagi Anda, Kami menyediakan Pusat Resolusi bagi Anda dan Dive Operator untuk memfasilitasi laporan dari Anda apabila terjadi perselisihan sehubungan dengan Aktivitas dengan sebab-sebab antara lain:
  - ketidaksesuaian Aktivitas dengan keterangan yang tercantum pada Halaman Informasi;
  - ketidaksesuaian kebijakan yang tertera pada Halaman Informasi dengan kebijakan yang diterapkan oleh Dive Operator; atau
  - sebab lainnya sehubungan dengan Pemesanan Aktivitas dan hal-hal lainnya yang berkaitan dengan Aktivitas sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini.
2. Apabila hal-hal yang disebutkan pada Pasal 11.1 terjadi, Anda dapat memberikan laporan kepada Kami di mana Kami bertindak sebagai fasilitator antara Anda dan Dive Operator. Kami akan memproses laporan apabila laporan tersebut diberikan dalam waktu 14 (empat belas) hari sejak tanggal Aktivitas selesai dilaksanakan. Jika laporan diajukan lebih dari jangka waktu tersebut, Anda melepaskan hak Anda untuk menggunakan sarana Pusat Resolusi yang Kami sediakan.
3. Penyelesaian perselisihan sebagaimana diatur dalam Pasal ini dibuat untuk memudahkan penyelesaian perselisihan antara Anda dan Dive Operator serta menciptakan iklim yang baik dalam Situs bagi Anda, dan tidak dibuat untuk menggantikan prosedur penyelesaian perselisihan sebagaimana diatur dalam Hukum Yang Berlaku di Indonesia termasuk namun tidak terbatas pada hukum acara.
4. Anda memahami bahwa Kami hanya bertindak sebagai fasilitator yang membantu Anda untuk menyelesaikan perselisihan Anda dengan Dive Operator, sehingga Kami tidak memiliki kewajiban untuk memastikan bahwa perselisihan akan selesai atau hasilnya akan sesuai dengan kehendak Anda.
5. Anda dengan ini menjamin bahwa Anda akan bekerja sama dengan dan membantu Kami dengan memberikan pernyataan yang sebenar-benarnya kepada Kami dan beriktikad baik dalam setiap penyelesaian perselisihan melalui Pusat Resolusi guna mewujudkan penyelesaian perselisihan yang damai.
Data Pribadi Anda
1. Kami akan selalu menjaga data pribadi Anda dengan mengacu pada Syarat dan Ketentuan ini dan Hukum Yang Berlaku. Ketentuan lebih lanjut mengenai keamanan data pribadi Anda dapat diakses melalui Kebijakan Privasi Kami yang merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini.
Jangka Waktu dan Pembatasan Hak Akses
1. Syarat dan Ketentuan ini akan berlaku untuk waktu tidak tertentu sampai berakhir karena alasan-alasan yang ditentukan dalam Syarat dan Ketentuan.
2. Kami dengan kewenangan Kami sendiri dapat sewaktu-waktu memberhentikan sementara, membatasi atau mengakhiri akses Anda terhadap Situs, Fitur, dan/ atau Akun Anda baik untuk sementara atau permanen tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Anda dan tanpa melanggar ketentuan Hukum Yang Berlaku, selama untuk alasan:
  - pelanggaran yang Anda lakukan terhadap seluruh maupun sebagian dari Syarat dan Ketentuan ini atau tidak terpenuhinya kewajiban Anda terhadap Kami;
  - pelanggaran hukum yang Anda lakukan yang dapat merugikan Kami secara langsung atau tidak langsung.
3. Kami akan memberikan notifikasi kepada Anda maksimal 2 (dua) Hari Kerja setelah Kami melakukan pemberhentian sementara, pembatasan atau pengakhiran atas akses Anda terhadap Situs, Fitur, dan/atau Akun Anda.
4. Pemberhentian sementara, pembatasan atau pengakhiran atas akses Anda terhadap Situs, Fitur, dan/ atau Akun Anda untuk sementara atau permanen tidak membatasi Kami untuk menuntut ganti kerugian, melaporkan kepada pihak berwenang, dan/ atau mengambil tindakan lain yang Kami anggap perlu untuk melindungi kepentingan Indonesea.
Hak Kekayaan Intelektual
1. Situs, Fitur, nama, nama dagang, logo, nuansa, tampilan, tulisan, gambar, video, konten, kode pemrograman, layanan dan materi lainnya yang disediakan oleh Kami (“Materi”) dilindungi oleh hak kekayaan intelektual berdasarkan Hukum Yang Berlaku. Seluruh hak, kepemilikan dan kepentingan dalam Materi adalah milik Kami seluruhnya dan Kami memberikan Anda lisensi non-eksklusif yang terbatas, tidak dapat dijual dan tidak dapat dialihkan yang mana dapat dicabut atau ditarik kembali atas kewenangan Kami sendiri. Anda dengan ini memahami bahwa Anda tidak akan memiliki hak, kepemilikan atau kepentingan terhadap Materi kecuali ditentukan lain oleh Syarat dan Ketentuan ini.
2. Setiap penggunaan, sub-lisensi, modifikasi, penggandaan, distribusi, atau pembuatan karya turunan atas Materi selain dari yang ditentukan dalam Syarat dan Ketentuan ini merupakan pelanggaran terhadap hak kekayaan intelektual milik Kami sehingga Kami dapat melakukan upaya hukum yang tersedia berdasarkan Hukum Yang Berlaku untuk memulihkan kerugian yang disebabkan oleh pelanggaran tersebut.
3. Selain Materi milik Kami, Kami dapat menampilkan logo, merek dagang, maupun konten lainnya milik Dive Operator yang dilindungi hak kekayaan intelektual (“Materi Dive Operator”). Penggunaan, modifikasi, penggandaan, distribusi, atau pembuatan karya turunan atas Materi Dive Operator yang dilakukan oleh Anda tanpa persetujuan dari Dive Operator merupakan pelanggaran terhadap hak Dive Operator dan Anda dengan ini bertanggung jawab atas perbuatan yang Anda lakukan terhadap Materi Dive Operator.
Larangan
1. Anda hanya dapat mengakses Situs dan menggunakan Fitur untuk penggunaan pribadi tanpa melanggar Hukum Yang Berlaku atau hak siapa pun. Pada saat mengakses Situs dan/atau menggunakan Fitur, Anda dilarang untuk:
  - dengan sengaja dan tanpa hak atau melawan hukum melakukan intersepsi atau penyadapan atas transmisi informasi elektronik dan/atau dokumen elektronik atau informasi elektronik dan/atau dokumen elektronik milik pengguna lain, Dive Operator lain, atau Kami;
  - dengan sengaja dan tanpa hak atau melawan hukum dengan cara apa pun mengubah, menambah, mengurangi, melakukan transmisi, merusak, menghilangkan, memindahkan atau menyembunyikan suatu infromasi elektronik dan/atau dokumen elektronik yang tertera pada Situs baik yang bersifat pribadi atau publik;
  - dengan sengaja dan tanpa hak atau melawan hukum melakukan tindakan apa pun yang berakibat terganggunya akses ke Situs;
  - dengan sengaja dan tanpa hak atau melawan hukum melakukan sub-lisensi, memproduksi, menjual, mengadakan untuk digunakan oleh pihak lain, mendistribusikan, menyediakan atau mengakui kepemilikan Situs, Fitur atau hak kekayaan intelektual lainnya milik Kami;
  - dengan sengaja dan tanpa hak atau melawan hukum melakukan manipulasi, perubahan, penghilangan, pengrusakan sebagian atau seluruh Situs;
  - memanfaatkan Situs dan/ atau Fitur untuk melakukan transaksi yang mengandung unsur penipuan atau melanggar hak pihak ketiga serta melanggar ketentuan Hukum Yang Berlaku;
  - menggunakan program atau melakukan sesuatu yang dapat mengakses, mencari atau mendapatkan informasi yang bukan merupakan hak Anda dari Situs;
  - mengganggu keberlangsungan atau merusak server atau jaringan yang terhubung dengan Situs atau mengabaikan standar prosedur, aturan atau Hukum Yang Berlaku terhadap koneksi Internet;
  - mencoba mengakses bagian dari Situs yang Anda tidak mempunyai hak untuk melakukan akses terhadapnya;
  - melakukan tindakan plagiarisme atau melakukan publikasi atas konten atau Materi yang ditampilkan pada Situs tanpa izin dari Kami atau pihak ketiga terkait ataupun tanpa mencantumkan identitas Kami atau pihak ketiga terkait sebagai pemegang hak cipta atas konten atau Materi;
  - melakukan atau berusaha melakukan reverse engineer, dekompilasi, pembongkaran terhadap kode pemrograman atau algoritma atau struktur yang terdapat di dalam Situs; atau
  - melakukan, menyuruh, turut serta, memberi bantuan atau memberi kesempatan melakukan aktivitas yang melanggar hukum, melanggar Syarat dan Ketentuan ini, melanggar hak pihak ketiga, atau beriktikad buruk selama mengakses Situs.
2. Kami memiliki hak untuk menggugat secara perdata maupun melakukan proses hukum secara pidana atas seluruh perbuatan yang dilarang sebagaimana dimaksud dalam Pasal ini maupun Syarat dan Ketentuan ini secara keseluruhan.
Konten dan Akses ke Konten Pihak Ketiga
1. Dalam menggunakan Situs, Anda dilarang untuk mengunggah atau memasukkan kata-kata, komentar, gambar, atau konten apapun yang mengandung unsur SARA (Suku, Agama, Ras, dan Antar Golongan), diskriminasi, merendahkan atau menyudutkan orang lain, vulgar, bersifat ancaman, beriklan atau melakukan promosi atas situs lain selain Situs Indonesea dan konten lainnya yang dilarang menurut Syarat dan Ketentuan ini, Hukum Yang Berlaku dan nilai serta norma yang terdapat di masyarakat.
2. Anda dilarang untuk menggunakan, mengunggah, mempublikasikan dan/atau dengan kata lain mengadakan foto/gambar milik pihak ketiga tanpa persetujuan pihak ketiga tersebut ke dalam Situs sehingga menyebabkan pelanggaran hak pihak ketiga.
3. Ketika Anda mengunggah atau memasukkan konten ke dalam Situs, Anda memberikan Kami hak non-eksklusif, tidak terbatas pada wilayah, secara terus-menerus, tidak dapat dibatalkan, bebas royalti untuk melaksanakan setiap dan semua hak cipta, publisitas, merek dagang, hak basis data dan hak kekayaan intelektual yang Anda miliki dalam konten. Selanjutnya jika diperbolehkan oleh Hukum Yang Berlaku, Anda dengan ini menyatakan untuk tidak menuntut hak ekonomi yang Anda milik atas hak cipta dari konten tersebut terhadap Indonesea.
4. Kami berhak untuk sewaktu-waktu menghapus konten atau materi yang terdapat pada Situs yang dianggap melanggar Syarat dan Ketentuan ini, peraturan Hukum Yang Berlaku, serta nilai dan norma yang berlaku.
5. Situs dapat memuat konten milik pihak ketiga atau tautan ke situs pihak ketiga, yang disediakan sebagai informasi bagi Anda. Kami telah memiliki izin atau lisensi yang diperlukan sehubungan dengan tersedianya konten atau tautan ke situs pihak ketiga yang terdapat di Situs.
6. Kami hanya bertanggung jawab terhadap segala konten yang Kami miliki. Kami tidak menjamin setiap konten yang disediakan oleh pihak ketiga di Situs adalah konten yang berkualitas, akurat, dapat dipercaya, atau bebas dari pelanggaran hukum.
7. Kami tidak dapat melakukan kontrol, mendukung atau memonitor isi dari situs pihak ketiga dan tidak akan bertanggung jawab terhadap kesalahan atau kelalaian pihak ketiga, dan Anda bertanggung jawab terhadap diri Anda sendiri atas akses Anda ke dalam situs tersebut. Syarat dan Ketentuan ini tidak mencakup akses Anda ke dalam situs pihak ketiga tersebut.
Pembatasan Tanggung Jawab dan Ganti Rugi
1. Dengan mengakses dan menggunakan Situs beserta Fitur di dalamnya, Anda memahami bahwa Dive Operator yang ditampilkan maupun informasi yang terdapat pada Halaman Informasi tidak selalu sesuai dengan ekspektasi Anda dan Kami menolak untuk menjamin bahwa Anda pasti menemukan jenis Aktivitas cocok dengan kriteria yang Anda harapkan.
2. Kami selalu berupaya untuk menjaga Situs Kami aman, nyaman, dan berfungsi dengan baik. Namun, Kami tidak dapat menjamin bahwa Situs ini akan beroperasi secara terus-menerus atau akses ke Situs Kami dapat selalu sempurna.
3. ANDA DENGAN INI SETUJU BAHWA ANDA MEMANFAATKAN SITUS KAMI ATAS RISIKO ANDA SENDIRI, DAN SITUS DIBERIKAN KEPADA ANDA PADA "SEBAGAIMANA ADANYA" DAN "SEBAGAIMANA TERSEDIA", SERTA TIDAK DAPAT DIUBAH, DIMODIFIKASI, ATAU DISESUAIKAN DENGAN PERMINTAAN KHUSUS DARI ANDA.
4. KAMI MENOLAK UNTUK MENJAMIN BAHWA SITUS BESERTA FITUR AKAN BEROPERASI TANPA TERGANGGU ATAU BAHWA SITUS DAN FITUR TERSEBUT AKAN BEBAS DARI CACAT RINGAN ATAU KESALAHAN YANG TIDAK MEMPENGARUHI KINERJA TERSEBUT SECARA MATERIIL, ATAU BAHWA SEGALA FITUR YANG TERDAPAT PADA SITUS DIRANCANG UNTUK MEMENUHI SEMUA KEBUTUHAN ANDA.
5. Kami menolak untuk menjamin bahwa seluruh layanan yang disediakan oleh Kami, termasuk Situs serta Fitur di dalamnya akan selalu dapat tersedia dan dapat digunakan secara optimal di negara lain selain Indonesia. Jika Anda menggunakan Situs, dan/ atau Fitur dari yurisdiksi selain Indonesia atau jika Anda merupakan warga negara asing, Anda bertanggung jawab sepenuhnya atas penggunaan termasuk pada pembatasan penggunaan sesuai dengan hukum yang berlaku di yurisdiksi tersebut dan yuridiksi Anda sebagai individu.
6. Segala kerusakan yang terjadi pada jaringan komputer, telepon seluler, aplikasi, atau perangkat lainnya milik Anda akibat penggunaan Situs merupakan tanggung jawab Anda sepenuhnya, sepanjang diizinkan oleh Hukum Yang Berlaku.
7. Anda dengan ini menyatakan bahwa setiap informasi yang Anda berikan sehubungan dengan Pemesanan Aktivitas adalah benar adanya dan faktual, serta Anda telah memiliki seluruh persyaratan yang berlaku berdasarkan hukum yang berlaku dan sesuai dengan ketentuan Dive Operator untuk melakukan Aktivitas.
8. Sepanjang diizinkan Hukum Yang Berlaku, Kami dengan ini tidak bertanggung jawab dan Anda setuju untuk tidak mengajukan klaim kepada Kami atas segala akibat, kerugian, dan/atau kerusakan yang terjadi akibat namun tidak terbatas pada:
  - informasi atau konten yang dituliskan oleh Dive Operator atau pengguna lainnya sepanjang Kami telah melakukan kurasi dan pemeriksaan secara berkala terhadap informasi atau konten tersebut sesuai dengan ketentuan Hukum Yang Berlaku;
  - kelalaian atau kesalahan yang Anda lakukan selama mengakses dan/atau menggunakan Situs dan/atau Fitur termasuk kelalaian Anda dalam menjaga keamanan Akun;
  - pelanggaran hak atas kekayaan intelektual pihak ketiga oleh Anda;
  - kualitas Aktivitas yang dipasarkan atau diberikan oleh Dive Operator;
  - sistem keamanan yang disediakan oleh Dive Operator selama Aktivitas berlangsung;
  - sikap atau perbuatan Dive Operator termasuk pekerja atau perwakilannya yang tidak sesuai dengan Hukum Yang Berlaku atau tidak sesuai dengan norma yang berlaku;
  - pemberian Aktivitas yang tidak dilakukan dengan mematuhi Syarat dan Ketentuan ini;
  - kebijakan yang ditentukan oleh Dive Operator atas Aktivitas yang diberikan, termasuk namun tidak terbatas pada program potongan harga, paket pembelian bundling maupun kebijakan lainnya;
  - kebijakan Dive Operator terkait dengan kebijakan pengembalian biaya sehubungan dengan pembatalan atau tidak terlaksananya Aktivitas;
  - pembatalan Pemesanan Aktivitas yang sudah dilaksanakan sesuai dengan ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini;
  - gangguan, bug, ketidakakuratan serta kecacatan yang ada pada Situs sepanjang Kami telah melaksanakan upaya wajar yang diperlukan untuk memperbaiki Situs;
  - kerusakan jaringan komputer, telepon seluler, atau perangkat elektronik Anda akibat penggunaan Situs;
  - virus ataupun hal berbahaya lainnya yang diperoleh dengan mengakses Situs dan/ atau Fitur; dan
  - peretasan yang dilakukan pihak ketiga kepada Akun Anda selama Kami telah melaksanakan prosedur keamanan yang wajar terhadap Situs dan/ atau Fitur.
9. Apabila terdapat perselisihan yang timbul antara Anda dengan Operator ataupun pengguna lainnya yang timbul dari proses transaksi penyediaan Layanan, Anda dengan ini setuju untuk melepaskan Kami termasuk afiliasi Kami dari klaim dan tuntutan atas kerusakan dan kerugian (aktual dan tersirat).
10. Anda dengan ini setuju bahwa akan melepaskan Kami dari tuntutan ganti rugi dan menjaga Kami termasuk afiliasi Kami dari setiap klaim atau tuntutan, termasuk biaya hukum yang wajar, yang diajukan oleh pihak ketiga yang timbul akibat pelanggaran Syarat dan Ketentuan ini oleh Anda, penggunaan Situs Kami yang tidak semestinya dan/atau pelanggaran Anda terhadap Hukum Yang Berlaku atau pelanggaran atas hak-hak pihak ketiga yang dilakukan oleh Anda.
11. Untuk kepentingan Pasal ini, afiliasi berarti (i) dalam kaitannya dengan badan hukum: pihak lain yang, secara langsung atau tidak langsung mengontrol, berada di bawah kontrol bersama dengan atau dikontrol secara langsung atau tidak langsung oleh Indonesea, atau (ii) dalam kaitannya dengan individu, siapapun yang mempunyai hubungan kerja atau bertindak sebagai wakil atau kuasa dari Indonesea.
Penyelesaian Perselisihan
1. Seluruh perselisihan yang muncul antara Anda dan Kami sehubungan dengan pelaksanaan Syarat dan Ketentuan ini diselesaikan secara musyawarah dan mufakat, dengan jangka waktu 30 (tiga puluh) hari sejak perselisihan tersebut diinformasikan kepada Kami.
2. Sebelum menghubungi Kami secara langsung untuk melakukan perundingan penyelesaian masalah atau sengketa, Anda setuju untuk tidak mengumumkan, membuat tulisan-tulisan di media online maupun cetak terkait permasalahan tersebut yang dapat menyudutkan Indonesea.
3. Apabila tidak tercapai kesepakatan dari musyawarah dan mufakat, maka gugatan secara perdata dapat diajukan kepada pengadilan negeri yang berwenang sesuai dengan ketentuan Hukum Yang Berlaku.
4. Selama perselisihan dalam proses penyelesaian, Anda wajib untuk tetap mematuhi serta melaksanakan kewajiban-kewajiban yang Anda harus penuhi menurut Syarat dan Ketentuan ini.
Lain-lain
1. Syarat dan Ketentuan ini dibuat, dilaksanakan, tunduk dan ditafsirkan berdasarkan ketentuan hukum Republik Indonesia dan bahasa Indonesia yang dapat diterjemahkan ke bahasa lain. Jika terdapat perselisihan mengenai definisi maupun penafsiran atas hal yang diatur dalam Syarat dan Ketentuan ini, maka versi bahasa Indonesia yang akan berlaku.
2. Syarat dan Ketentuan ini mencakup ketentuan akses atas Situs yang berlaku sebagai perjanjian yang sah antara Indonesea dan Anda. Anda tidak dapat mengalihkan hak dan kewajiban Anda dalam Syarat dan Ketentuan ini kepada pihak ketiga manapun.
3. Kami selalu berusaha untuk memberikan layanan yang terbaik untuk Anda dalam mengakses Situs Kami sehingga Kami berhak untuk melakukan perubahan terhadap Syarat dan Ketentuan ini guna menyesuaikan dengan perkembangan bisnis dan ketentuan Hukum Yang Berlaku. Perubahan terhadap Syarat dan Ketentuan ini dari waktu ke waktu akan diunggah ke Situs agar Anda dapat membaca perubahan dari Syarat dan Ketentuan ini. Apabila perubahan terhadap Syarat dan Ketentuan ini bersifat material, maka Kami akan memberitahukan kepada Anda sebelum perubahan berlaku efektif. Dengan tetap mengakses Situs, Anda menyatakan telah membaca, mengerti dan setuju untuk mengikatkan diri pada perubahan Syarat dan Ketentuan ini.
4. Apabila terdapat ketentuan atau bagian dari Syarat dan Ketentuan ini yang melawan hukum, tidak dapat diterapkan atau menjadi tidak berlaku, maka ketentuan atau bagian tersebut akan dianggap dihapus dari Syarat dan Ketentuan ini dan Kami akan menyesuaikan ketentuan tersebut agar dapat dilaksanakan, dengan mana ketentuan lainnya dari Syarat dan Ketentuan ini akan tetap berlaku sepenuhnya.
5. Syarat dan Ketentuan ini dapat diterjemahkan ke bahasa asing lainnya selain Bahasa Indonesia yang disediakan oleh Kami. Terdapat kemungkinan bahwa beberapa bagian dalam Syarat dan Ketentuan ini memiliki arti, maksud, atau pengertian yang berbeda ketika diterjemahkan ke bahasa asing lainnya. Apabila terdapat perbedaan penafsiran antara versi Bahasa Indonesia dan versi bahasa asing, maka versi Bahasa Indonesia yang akan berlaku dan Anda dianjurkan untuk merujuk kepada versi Bahasa Indonesia.
Kontak Kami
1. Anda dapat menyampaikan pertanyaan, kritik dan saran, keluhan, maupun pengaduan sehubungan dengan penggunaan Situs dengan menghubungi Kami melalui e-mail info@indonesea.id atau telepon ke nomor +628119012019. Seluruh korespondensi antara Anda dengan Kami dapat Kami catat atau Kami rekam untuk kepentingan Kami.

TERMS AND CONDITIONS

Welcome to the Indonesea Website, thank You for using and accessing the Indonesea service in this Website. The terms and conditions listed on this page (“Terms and Conditions”) regulate Your access to the Website www.indonesea.id, also Website and other applications developed by Us (“Website”) and usage of all the features in it (“Features”) by PT Jelajah Bahari Indonesia (“Indonesea” “We", “Our” or “Us”).

By accessing the Website, You confirmed that You have read, understand and agree to be bound by these Terms and Conditions. If You do not agree to these Terms and Conditions, You are not permitted to access the Website or use Features. These Terms and Conditions may be considered as a master agreement which used as a reference to other terms and conditions including but not limited to Privacy Policies, and by binding to these Terms and Conditions, You confirmed to be subject to the derivatives of these Terms and Conditions. The invalidation of other Terms and Conditions shall not cause these Terms and Conditions to become illegal, invalid, and/ or inapplicable.

By agreeing to these Terms and Conditions, You are deemed competent according to the Indonesian law and other laws in the applicable jurisdiction. If You do not have legal competence, You may access the Website and/ or use the Features accompanied by someone who is deemed capable in carrying out legal actions. If You act as an employee, agent, or proxy and act for and on behalf of other individuals, organizations, business entities, legal entities, or other agencies, You hereby represent and warrant that You are an authorized party to represent that party, in which these Terms and Conditions shall bind the party You represent. If You do not have legal competence (including but not limited to persons who are immature, those who are under the guardship, or unauthorized representatives), then You are fully responsible for everything You do in the Website, including but not limited to activities that You perform with other parties who use the Website.

Definitions
1. Activity means tourism activity in SCUBA diving sector, Liveaboard Activity, service related to SCUBA diving, including but not limited to accommodation service, transportation service, and other supporting services as far as relevant to the SCUBA diving activity provided by the Dive Operator and displayed within the Information Page.
2. You means every visitor and/or registered user who accesses and/or use the Website and the Features contained therein.
3. Service Fees means additional costs that must be paid by You in connection with the use of the Website to Book Activities, the amount of which is determined by Indonesea from time to time.
4. Personal Data means any data related to identity, contact, profile, behavior within the Website and data related to Your personal information which can be identified directly and/or indirectly.
5. Dive Operator means individuals, business entities, or legal entities that perform Activities which are displayed on the Information Page.
6. Information Page means page in the Website where Dive Operator displays various kind of information and policy regarding the Activity provided.
7. Business Day means days, excluding Saturday, Sunday, public holiday, and other days determined by the Government of Indonesia as holidays, whereas Bank operates commercially.
8. Applicable Law means any national, provincial, municipal or other law, agency regulations, judgement, constitutions, decisions, rules, binding government policies, and statutes in the Republic of Indonesia.
9. Activity Booking means the booking of the Activity made by You to the Dive Operator through the Website.
10. Resolution Centre means the facility that We provided to function as reporting media which You and Dive Operator may use to resolve disputes arising between You and Dive Operator from Activity.
Indonesea
1. Indonesea is a limited liability company that creates, manages, and develops Website which refers to the www.indonesea.id and application or other Website developed by Indonesea from time to time that functions as online booking platform, which provide access for Activity Booking so You may perform Activity in a convenient manner.
2. In this matter, Indonesea connects You and Dive Operator through the Website, therefore any transaction and loss arising from transaction and the performance will be borne by You and Dive Operator respectively.
3. You understand that We are not, under any circumstances, can be considered as a representative or proxies of the Dive Operator and only function as a marketplace. Therefore, before making an Activity Booking, You are advised to read all the information and terms and conditions listed on the Dive Operator profile as well as the Information Page of the Activity that You select.
4. We reserve the right at any time to change, delete, reduce, add and/or update the features contained on the Website. Your continued use of the Website will be deemed as approval on the changes, deletions, reduction, additions and / or updates on the Features.
Account Provisions
1. You can choose the Activity You want to buy and view the information provided by the Dive Operator about the Activity without having to register Yourself in Our system. However, to book Activities, make payments, or other things as determined by Indonesea, You are required to register to the system contained in the Website by creating an account ("Account").
2. You hereby declare that You are a legally competent person and are able to commit into a legal agreement.
3. You must provide Your personal data completely and truthfully on the Account page, including but not limited to full name, identity card number, telephone number, e-mail address, dive insurance, certificate as a diver, and emergency contact that can be contacted. We are not responsible for the consequences that may occur from incorrectness, inaccuracy, or misleading information of Your personal data that You entered into the account that causes loss to third parties.
4. In the event that You already have an Account on the Website, You cannot register a new Account using the same personal data as Your registered Account.
5. You can make changes to any information or data in Your account at any time while still subject to the terms and procedures set out by Indonesea.
6. You are prohibited from transferring and / or selling Your registered Account to another party without Our approval.
7. We, on Our sole authority, can suspend Your Account and / or delete Your Account, which will make You unable to access Your Account temporarily or permanently for alleged violations of the Terms and Conditions and/or Applicable Laws without an advance notice or information to You. After We suspend an Account and / or delete an Account, We will notify You via e-mail along with its reasons. We will restore Your Account to its original state if You have corrected Your mistakes and You understand that all losses suffered by You during the suspension of Your account are Your full responsibility.
8. You are responsible for the security of the Account including Your use of e-mail and password as well as verification codes generated and sent by Our system or the third party system that We designate. Therefore, You hereby declare that We are not responsible for any losses or issues from the misuse of Your account due to Your negligence or mistakes. If there is an indication of misuse on Your account, We can only help You to check, suspend, or terminate the Account after You notify Us about it through Our contact feature on the Website or other communication facilities that We provide from time to time.
Activity Selection
1. On the Website, You can choose any Activities according to Your preferences, including but not limited to Activity types; the time and duration of the Activity, the price of the Activity, the additional services offered, packages offered, the terms of organizing the Activity, and other information displayed by the Dive Operator.
2. Based on the preferences You have chosen on the Website and Features, We will display Activities that are in accordance with Your preferences. The search result display is based on preferences that You have chosen and cannot be considered as a recommendation and We are not under any circumstances acting on behalf or represents the Dive Operator. Therefore, You are fully responsible for the Activities selected through the Website.
Activities Booking and Slot Availability
1. Before You make any Activity Booking through the Information Page contained on the Website, You are recommended to read and understand all information listed by the Dive Operator on the Information Page about the Activity, specifically regarding the requirements or conditions that must be fulfilled to perform the Activity. Activities offered include but are not limited to:
  - Daily diving;
  - Diving package;
  - Liveaboard.
2. We do not provide features that facilitate You to communicate directly with the Dive Operator through the Website. However, You can submit special requests to the Dive Operator by notifying Us of those specific requests so it can be forward to the Dive Operator. You understand that We cannot guarantee the special requests that You submit can always be accommodated or provided by the Dive Operator and We cannot guarantee if such requests are not subject to additional costs from the Dive Operator.
3. We have curated the Dive Operator to the best of Our ability, but We cannot ensure that every Activity provided by the Dive Operator will always be in accordance with Your wishes, thereby You release Indonesea from any loss that You incur from the use and selection of the Activity.
4. Please understand, that each Dive Operator may have their own policies in providing Activities that are marketed by the Dive Operator through the Information Page, these policies include but are not limited to:
  - cancellation of Activities;
  - change of schedule for Activities that have been booked;
  - availability and procedures for carrying out Activities;
  - days and hours of the Activities performance;
  - discount terms; and
  - other policies that are made by the Dive Operator from time to time.
  By deciding to book an Activity offered by a Dive Operator, You are also subject to the policies set by the Dive Operator and You are bound by an agreement between You and the Dive Operator, the Dive Operator is obliged to provide the Booked Activities, while You are obliged to make payments for the Activity punctually. Therefore, We recommend that You study and understand the policies of each Dive Operator that You choose before You make a purchase transaction. The decision to book Activities that provided by the Dive Operator is on Your full risk, therefore You hereby release Us from the responsibility and indemnity arising from the additional policies of each Dive Operator.
5. You understand that Activities Booking is the sole responsibility of the Dive Operator and You. By booking an Activity, You are deemed to have read, studied and agreed to the information and policies provided by the Dive Operator. You hereby agree to release Us from liability, indemnity, loss of profits, or any costs arising from Your negligence or error in Activities Booking.
6. Unless otherwise specified in these Terms and Conditions, You can use the Resolution Center to resolve disputes between You and Dive Operator arising in connection with Activities cancellation or late delivery of services from Dive Operator to You.
7. After You have made a payment for the Activity, You will receive a payment confirmation e-mail from Us and We will forward the Activity Booking to the Dive Operator. In the event that the Dive Operator has confirmed that the Activity slot is available, We will send a notification e-mail to Your e-mail no later than 24 hours after You receive the payment confirmation e-mail.
8. All Activities displayed on the Website are Activities with available slots that are updated regularly. In the event that the Dive Operator confirms that the slot is limited or not available, or if the Dive Operator does not operate on the Activity schedule You have chosen, We will send an e-mail confirmation of the availability of the slot to You regarding a new alternative date so You can make adjustments to the schedule or refund the fee that has been paid by You, including Service Fee no later than 30 days after We receive confirmation of Your request regarding refund.
Activity Costs and Payment Mechanism
1. After You have finished making an Activity Booking, You are required to make payments for Activity costs, taxes according to Applicable Law, additional fees of the costs of the Activities including shipping costs or other additional costs (if any), and Service Fee.
2. We cannot guarantee that You will not be charged any additional fee other than the Activity fee which can be charged to You based on Your decision or as required by the Dive Operator for Your security purposes during the performance of the Activity. These additional costs include but are not limited to the cost of renting a locker, the cost of renting a diving equipment, the costs associated with Your security, and other costs that You choose (fees that are optional to support the performance of the Activity), or as required by the Dive Operator to ensure Your security during the performance of Activities. Therefore, We encourage You to look for such information in the Information Page available on the Website.
3. Payment for the Activity fees that have been booked by You must be made no later than 3 (three) hours after You have finished making an Activity Booking on the Website. Delay in making payments will result in You losing the Activities slot and if You still want to participate on the Activities, You must re-order it. Indonesea and Dive Operator have no obligation whatsoever to ensure the availability of the Activity slots during the reorder process.
4. We provide choices of payment methods, either by bank transfer to the account specified by Indonesea, virtual account, digital wallet, or other payment methods provided by Indonesea. All costs incurred in connection with payments are Your responsibility.
5. Before making a payment, We recommend You to double check the nominal costs of Activities You are booking. In the event of a payment error, either because the nominal is paid less or exceeds the actual cost of Activity, You need to inform Us about it through Our contact feature on the Website or other means of communication that We provide from time to time. The shortage of payment for the Activity fee must be fulfilled before the Activity starts.
6. In order to support payment mechanisms, We may use third party services including but not limited to payment gateway service provider. Therefore, We only facilitate the payment that You make.
Cancellation of Activities Booking and Refund Policy

User Booking Cancellation
1. Cancellation of Activities Booking can be done by You or the Dive Operator. If the cancellation is made by You, then You are obliged to submit a notification of the cancellation of the Activity Booking to Us or to the Dive Operator directly through the communication features provided on the Website or the communication facilities that We provide from time to time.
2. User booking cancelation for non-Liveaboard Activity can be done with the following conditions:
  - Cancellations made more than 30 (thirty) days prior to the scheduled performance of the Activity, You are entitled to receive a refund of the Activity fee amounted 100% (one hundred percent) of the total cost of the Activity, with the exception for Service Fees are non-refundable;
  - Cancellations made between 30 (thirty) days to 15 (fifteen) days prior to the scheduled performance of the Activity, You are entitled to receive a refund of the Activity fee of 50% (fifty percent) with the exception for Service Fee is non-refundable;
  - Cancellations made less than 15 (fifteen) days before the scheduled performance of the Activity, You are not entitled to receive a refund on the Activity cost and Service Fee.
  - If You do not show up on the day of the scheduled performance of the Activity without proper notice, You will be considered a no-show, You are not entitled to receive a refund on the Activity cost and Service Fee.
3. Cancellation of Liveaboard Activity by You can be done with the following conditions:
  - Cancellations made 150 (one hundred fifty) days or more prior to the scheduled Liveaboard Activity, You are entitled to receive a 90% (ninety percent) refund of the Activity fee with the exception that the Service Fee cannot be returned;
  - Cancellations made between 149 (one hundred and forty nine) days to 60 (sixty) days prior to the scheduled Liveaboard Activity, You are entitled to receive a 70% (seventy percent) refund of the Liveaboard Activity fee with the exception that the Service Fee is non-refundable ;
  - Cancellations made 59 (fifty-nine) days or less than 59 (fifty-nine) days prior to the scheduled performance of the Activities, You are not entitled for the refund of Activity costs and Service Fees.
  - If You do not show up on the day of the scheduled performance of the Activity without proper notice, You will be considered a no-show, You are not entitled to receive a refund on the Activity cost and Service Fee.
4. Activity fee refunds will be made via bank transfer or other means that We specify from time to time,no later than 30 (thirty) Business Days after We receive confirmation of Your Activity Booking cancelation. The time period for receiving the refunding funds will refer to the relevant bank's provisions or third party services used for refund.
  
  Booking Cancellation by Dive Operator
5. If the cancellation of the Activity Booking is carried out by the Dive Operator for any reason except for Force Majeure, the Activity fee paid by You will be fully refunded, including the Service Fee. Activity fee refunds will be made via bank transfer or other means that We specify from time to time, no later than 30 (thirty) Business Days after We get confirmation of Activity Booking cancelation from Dive Operator. The time period for receiving the refund will refer to the relevant bank's provisions or third party services used for refund.
6. For the avoidance of doubt, Force Majeure referred to in these Terms and Conditions is a delay or non-performance of the Dive Operator's obligations which cannot be considered as negligence or cannot be prosecuted if the delay or non-performance of the obligation is caused by an event outside the limits of the Dive Operator's ability including but not limited to natural disasters including: floods, tsunamis, earthquakes, landslides, storms, fires, bad weather; travel restrictions imposed by the local government; epidemic of a disease; the actions of public enemies; war; rebellion; sabotage; terrorism; blockade; riots or disturbance; attack; work prohibition; and other industrial or labor disruptions; or the existence of government regulations in the monetary sector or other regulations, all of which significantly have a direct impact on the performance of the Activities referred to in these Terms and Conditions.
Reschedule Activity
1. In the event that You need to reschedule any Activities that You have previously booked, You will need to cancel the Activity Booking and re-order, while still subject to the terms of the Cancellation and Activities Booking set out in these Terms and Conditions.
2. You are fully responsible for the risks that You may face when You decide to reschedule an Activity, including but not limited to slots unavailability, unfulfilled Activity performance quota on that date, higher Activity price than the previous one, and other risks that cause You to not be able to do the Activity at the desired time.
Performance of Activity
1. Dive Operators are responsible for providing Activities to You, including ensuring that the performance of Activities provided is in accordance with the information in the Information Page.
2. If there is a discrepancy in the specification of the performance of the Activity with the information that has been listed on the Information Page, then it can be reported to Us through the means of communication that We provide and disputes between You and Dive Operator can be resolved through the Resolution Center
3. You agree that the performance of the Activity is the Dive Operator's responsibility so We are not responsible for the quality, safety, security standards imposed by the Dive Operator and for any losses that may arise from the performance of the Activity.
4. You understands that each photo, video, or appearance of the Activity in any form, is a representation and description for the Activity, You hereby free Us and the Dive Operator from all consequences arising due to the difference between the representation and the actual condition of the Activity carried out.
5. You understand that the Dive Operator can reschedule or cancel the Activity in the event that the date of the activity can be estimated that an event beyond the Dive Operator's capabilities including but not limited to Force Majeure as mentioned in Article 7.5.
6. In the event that the Activity needs to be canceled due to the reasons referred to in Article 7.6, You understands that the event is not an intentional event or negligence, so that the Activity fee paid by You will be returned at minimum 50% (fifty percent) and the terms and conditions for refunding the Activity fee refer to the relevant Dive Operator policy. In the event of a rescheduling but You do not agree to the scheduling changes, You can cancel the Activity by taking into account these Terms and Conditions.
Ratings and Review
1. After the process of providing Activities is completed, You can provide a rating and review of the results of Activities provided by Dive Operator or the treatment of Dive Operator, however, the rating and review is not for the Website or Features contained in the Website. The rating and review shall be submitted to Us to be displayed on the Website and can be viewed by other users through Website.
2. Ratings and reviews given by You is prohibited from containing any immoral; ethnicity, religion, race and intergroup material; as well as violating the Applicable Law in Indonesia.
3. To ensure a good relation in the Website, We with Our own authority may delete ratings or reviews that violate these Terms and Conditions and/ or which in Our opinion are not appropriate to be displayed or violate the norms or the Applicable Laws in Indonesia.
Resolution Center
1. All transactions that You and the Dive Operator make, including securities that occur after the activity has been completed, are the sole responsibility of You and the Dive Operator. However, in order to provide optimal services to You, We provide a Resolution Center for You and Dive Operator to facilitate reports from You in case of disputes relating to Activities for reasons including:
  - discrepancies of the Activities with the information listed on the Information Page;
  - discrepancy of policies listed on the Information Page with the policies imposed by the Dive Operator; or
  - other causes in connection with Activities Booking and other matters relating to Activities in accordance with these Terms and Conditions.
2. If the things mentioned in Article 11.1 occur, You submit a report to Us, We will act as a facilitator between You and the Dive Operator. We will process the report if the report is given within 14 (fourteen) days from the date the Activity completion. If the report is submitted more than this time period, You hereby waive Your right to use the Resolution Center facility that We provide.
3. Dispute resolution as regulated in this Article is made to facilitate the settlement of disputes between You and Dive Operator and create a positive climate on the Website for You, and is not made to replace dispute resolution procedures as in the Applicable Law including but not limited to procedural law.
4. You understand that We only act as facilitators who help You to resolve Your disputes with the Dive Operator, so We have no obligation to ensure that disputes will be resolved or the results will be in accordance with the Your wishes.
5. You hereby warrant that You will cooperate and assist Us by providing true statements to Us and in good faith in any dispute resolution through the Resolution Center to achieve a peaceful dispute resolution.
Your Personal Data
1. We will always protect Your Personal Data with reference to these Terms and Conditions and Applicable Laws. Further provisions regarding the security of Your Personal Data can be accessed through Our Privacy Policy which is an inseparable part of these Terms and Conditions.
Duration and Limitation of Access Rights
1. These Terms and Conditions shall apply for an indefinite period until expire for reasons specified in the Terms and Conditions.
2. We with Our own authority may at any time temporarily suspend, limit or terminate Your access to Our Website, Features and/ or Account either temporarily or permanently without prior notice to You and without violating the provisions of the Applicable Law, for reasons of:
  - violations that You commit against all or part of these Terms and Conditions or the non-fulfillment of Your obligations to Us;
  - violation of the Applicable Law that that may harm Us directly or indirectly.
3. We shall notify You not later than 2 (two) Business Days after We make a temporary suspension, restriction or termination of Your access to Our Website, Features and/ or Account.
4. Temporary suspension, restriction or termination of Your access to the Website, Features and/ or Your Account temporarily or permanently does not limit Us to claim damages, report to the authorities, and / or take other actions that We deem necessary to protect Indonesea’s interests.
Intellectual Property Rights
1. Website, Features, names, trade names, logos, nuances, appearance, text, images, videos, content, programming codes, services and other materials provided by Us ("Material") are protected by intellectual property rights under Applicable Law. All rights, ownership and interest in the Material are Ours and We grant You a non-exclusive, and non-transferable license which can be revoked or withdrawn at Our own discretion. You hereby understand that You will not have the right, ownership or interest in the Material unless otherwise specified by these Terms and Conditions.
2. Any usage, sub-license, modification, duplication, distribution, or creation of derivative works on Material other than those specified in these Terms and Conditions constitutes a violation of Our intellectual property rights so that We may exercise available legal remedies under Applicable Law to recover losses caused by such violations.
3. Aside from Our Material, We may display logo, trademark, or other contents of Dive Operator which protected by intellectual rights (“Dive Operator Material”). Usage, modification, duplication, distribution, or derivative works on the Dive Operator Material that You do without the prior consent of Dive Operator is considered a breach of Dive Operator’s rights and You will be held accountable for the misconduct towards of Dive Operator Material.
Prohibition
1. You may only access the Website and use Features for Your personal use without violating anyone’s rights or Applicable Law. When accessing the Website and/or using Features, You are prohibited from:
  - intentionally and without right or unlawfully intercepting or extracting transmission of electronic information and / or electronic documents or electronic information and / or electronic documents belonging to other You, other Dive Operator, or Us;
  - intentionally and without rights or against the law in any way alter, add, reduce, transmit, damage, delete, move or hide an electronic information and / or electronic documents that are listed on the Website whether private or public;
  - intentionally and without right or unlawfully take any action that results in the disruption of access to Website;
  - intentionally and without right or unlawfully sub-license, produce, sell, procure for use by another party, distribute, provide or acknowledge ownership of Our Website, Features or other intellectual property rights;
  - intentionally and without right or unlawfully manipulating, changing, omitting, destroying part or all of the Website;
  - use Website and / or Features to conduct transactions that contain part of fraud or violate the rights of third parties and violate the provisions of Applicable Law;
  - use a program or do certain things that can access, search or obtain information that is not Your right from Website;
  - interfere with the continuity or damage of the server or network connected to the Wesite or ignore the standard procedures, rules or laws that apply for an Internet connection;
  - trying to access a part of Website that You do not have the right to access it;
  - carry out acts of plagiarism or publish content or Material that is displayed on the Website without permission from Us or related third parties or without mentioning Our identity or related third parties as the copyright holder of the content or Material;
  - perform or attempt to reverse engineer, decompile, disassemble the programming code or algorithm or structure contained in the Website; or
  - perform, order, participate, provide assistance or provide opportunities to conduct activities that violate the law, violate these Terms and Conditions, violate the rights of third parties, or have bad intentions while accessing the Website.
2. We have the right to sue both civil and criminal proceedings for all prohibited acts as referred to in this Article and these Terms and Conditions as a whole.
Content and Access to Third Party Content
1. In using Website, You are prohibited from uploading or inserting words, comments, images or any content that contains ethnic, religious, race and intergroup, discrimination, demeaning or cornering other people, vulgar, threatening, advertising or promoting other Website other than Website Indonesea and other content which is prohibited according to these Terms and Conditions, Applicable Laws and values and norms contained in the community.
2. You are prohibited from using, uploading, publishing and / or in other words uploading a photo / picture belonging to a third party without the third party's consent into the Website, causing violations of third party rights.
3. When You upload or put content into Website, You give Us non-exclusive rights, not limited to territories, on an ongoing, irrevocable, royalty-free basis to exercise any and all copyright, publicity, trademark, database rights and intellectual property rights that You own in the content. Furthermore, if permitted by Applicable Law, You hereby declare not to claim for the economic rights that You own over the copyright of the content against Indonesea.
4. We reserve the right to remove content or material in Website at any time in violation of these Terms and Conditions, the Applicable Laws regulations, and the applicable values and norms.
5. Website may load third party content or links to third party website, which are provided as information to You. We already have the necessary permissions or licenses related to the availability of content or links to third party website contained in Website.
6. We are only responsible for all content that We have. We do not guarantee that any content provided by third parties on Website is qualified, accurate, trustworthy or free from violation of the law.
7. We cannot control, support or monitor the contents of third-party Website and will not be responsible for errors or omissions of third parties, and You are responsible for Yourself for Your access to such Website. These Terms and Conditions do not include Your access to these third party Website.
Limitation of Liability and Indemnity
1. By accessing and using Website including Features contain therein, You understand that Dive Operator displayed or information stated in the Information Page may not always be up to Your expectation and We refuse to warrant that You will always find the suitable Activity based on Your own criteria.
2. We always try to keep Our Website safe, comfortable, and functioning properly. However, We cannot guarantee that these applications will operate continuously or that access to Our Website will always be faultless.
3. YOU HEREBY AGREE THAT YOU USE OUR SITES AT YOUR OWN RISK, AND SITES ARE GIVEN TO YOU ON AN "AS IS" AND "AS AVAILABLE" BASIS, AND CANNOT BE CHANGED, MODIFIED OR ADJUSTED TO YOUR SPECIFIC REQUEST.
4. WE REFUSE TO WARRANT THAT SITE AND FEATURES WILL OPERATE UNINTERRUPTEDLY OR THAT SITE AND FEATURES WILL BE FREE FROM MINOR DEFECTS OR ERRORS THAT DO NOT MATERIALLY AFFECT PERFORMANCE, OR THAT ALL FEATURES CONTAINED IN SITE ARE DESIGNED TO MEET ALL YOUR NEEDS.
5. We refuse to warrant that all services We provide, including Website and Features contained therein will always be available and will operate optimally in other countries outside of Indonesia. If You use Website, and/or Features from any other jurisdiction besides Indonesia or If You are a foreign citizen, You are to be held accountable for all usages including limitation of activity applied by the prevailing laws in the aforementioned jurisdiction and Your jurisdiction which You are domiciled at.
6. Any damage that occurs to Your computer network, cell phone, applications or other devices due to the use of Website is Your full responsibility, to the extent permitted by Applicable Law.
7. You hereby state that any information You give related to the Activity Booking is accurate and factual, and You have fulfilled the requirements according to the Applicable Law and policy of the Dive Operator before carrying on the Activity.
8. To the extent permitted by Applicable Law, We hereby will not be responsible and You agree not to submit a claim to Us for any consequences, losses and/ or damage arising from but not limited to:
  - Information and content written by Dive Operator or other Users to the extent where We have undertaken curation and periodic examination of information and content as stipulated by the Applicable Laws;
  - negligence or error that You made while accessing and/ or using Website and / or Features including Your negligence in maintaining the security of Your Account;
  - violation of third party intellectual property rights by You;
  - the quality of Activities offered or provided by Dive Operator;
  - security system provided by Dive Operator during the Activity ;
  - the attitude or actions of Dive Operator including their workers or representatives who are not in accordance with Applicable Law or not in accordance with applicable norms;
  - the deliverance or performance of Activities that are not carried out in accordance with these Terms and Conditions;
  - policies stipulated by Dive Operator on the Activities provided, including but not limited to discounted programs, bundling purchase packages or other policies;
  - Dive Operator’s policy related to refund policy in regards to cancellation or unperformed Activity;
  - cancellation of Activities Booking that have been perform in accordance with the provisions in these Terms and Conditions;
  - interruptions, bugs, inaccuracies and defects in the Website as long as We have taken reasonable efforts to fix the Website;
  - damage to Your computer, cell phone or electronic device network due to the use of the Website;
  - viruses or other dangerous things obtained by accessing the Website and/or Features; and
  - hacking by a third party to Your account as long as We have carried out reasonable security procedures on the Website and / or Features.
9. If there is a dispute arising between You and Operator or other users arising from the transaction process of purchasing an Activity, You hereby agree to release Us including Our affiliates from all claims and charges for damage and loss (actual and implied).
10. You hereby agree that You shall release Us from claims for indemnity and safeguard Us including Our affiliates from any claims or lawsuit, including reasonable legal fees, delivered by third parties arising from violations of these Terms and Conditions by You, improper use of Our Website and / or Your violation of Applicable Law or violation on the rights of third parties which are performed by You.
11. For the interest of this Article, affiliates means (i) in relation to legal entity: any party, which directly or indirectly controls, under the control with or is controlled directly or indirectly by Indonesea; or (ii) in relation to individual, any person who has working relationship or act as representative or proxies of Indonesea.
Dispute Settlement
1. All disputes arising between You and Us relating to the performance of these Terms and Conditions will be settled by deliberation and consensus, with a period of 30 (thirty) days after the dispute is informed to Us.
2. Before contacting Us directly to negotiate the settlement of a problem or dispute, You agree not to announce, make writings in online or print media related to the matter that may defame Indonesea.
3. If no consensus is reached from such deliberation, then a civil lawsuit may be filed in the competent district court as stipulated by the Applicable Law.
4. During disputes in the settlement process, You are obliged to comply and carrying out the obligations that You must fulfill according to these Terms and Conditions.
Miscellaneous
1. These Terms and Conditions are made, implemented, subject and interpreted based on the provisions of the laws of the Republic of Indonesia and Indonesian that may be translated into other languages. If there is a dispute regarding the definition or interpretation of the matters provided for in these Terms and Conditions, the Indonesian language version shall apply.
2. These Terms and Conditions include the terms of access to the Website that apply as a valid agreement between Indonesea and You. You cannot transfer Your rights and obligations in these Terms and Conditions to any third party.
3. We always try to provide the best service for You in accessing Our Website therefore We have the right to make changes to these Terms and Conditions in order to adjust to the business development and the provisions of the Applicable Law. Amendment to these Terms and Conditions shall from time to time be uploaded to the Website so You can read the changes from these Terms and Conditions. If changes to these Terms and Conditions are Material, We will notify You before the changes take effect. By continuing to access the Website, You declare that You have read, understood and agree to be bound by the amendments of these Terms and Conditions.
4. If there are provisions or parts of these Terms and Conditions that are against the law, cannot be applied or become invalid, then such provisions or parts will be deemed removed from these Terms and Conditions and other provisions of these Terms and Conditions will remain in full force.
5. These Terms and Conditions may be translated into other languages besides Indonesian as provided by Us. It is possible that some parts of these Terms and Conditions have different meanings, intentions, or interpretation when translated into other foreign languages. If there are differences in interpretation between the Indonesian version and the foreign language version, the Indonesian version shall prevail and You are encouraged to refer to the Indonesian version.
Contact Us
1. You may give questions, critics and suggestions, complaints, and reports relating to the use of the Website by contacting Us through e-mail info@indonesea.id or telephone on +628119012019. All correspondence between You and Us maybe noted or recorded by Us for Our interest.

Please Wait

Terms and Conditions meta

SYARAT DAN KETENTUAN

TERMS AND CONDITIONS